مقدمه
همبام (HamBaam) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران است. این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، و محافظت میکنیم.
اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات حساب: نام، شماره تماس، ایمیل — موقع ثبتنام و ورود
- احراز هویت: کد یکبار مصرف (OTP) برای تأیید شماره تلفن
- دادههای عملیاتی: اطلاعات ساختمان، واحد، ساکن، وظیفه، پرداخت — برای ارائه خدمات
- گزارشهای امنیتی: ورود/خروج، تغییرات داده، خطاها — برای تشخیص تهدیدات
- شناسایی درخواست: شناسه ارتباطی (request ID) برای تشخیص مشکلات
استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه و بهبود خدمات مدیریت ساختمان
- ارسال پیامهای OTP و اطلاعیههای سیستمی
- حفاظت قانونی و نظارت بر سوءاستفاده
- تحلیل استفاده از سرویس (Google Tag Manager و Google Analytics) — تنها با رضایت کاربر
Google Tag Manager و Google Analytics
همبام از Google Tag Manager برای جمعآوری دادههای تحلیلی استفاده میکند. Google Analytics در داخل GTM پیکربندیشده است و تنها با رضایت کاربر (از طریق بنر رضایت) فعال میشود.
دادههای جمعآوریشده: صفحات بازدیدی، کلیکهای CTA، وقت سپریشده — بدون جزئیات شخصی (نام، ایمیل، شماره تلفن، شناسه ساختمان).
ذخیرهسازی محلی
همبام اطلاعات محدودی در localStorage و sessionStorage مرورگر شما ذخیره میکند (ترجیحهای رضایت، توکن جلسه موقت). این اطلاعات فقط توسط همان مرورگر قابل دسترسی است.
حفاظت و امنیت
ما از رمزنگاری (HTTPS)، گواهی SSL، و سیاستهای امنیتی سختگیرانه برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم. با این حال، هیچ روش انتقال اینترنتی ۱۰۰٪ امن نیست.
حقوق کاربران
شما حق دارید:
- اطلاعات خود را مشاهده، اصلاح یا حذف کنید
- رضایت تحلیلی خود را تغییر دهید
- درخواست کنید حساب شما بهطور کامل حذف شود
برای این درخواستها، لطفاً با ما تماس بگیرید.
تماس
برای سوالات درباره حریم خصوصی، لطفاً با ما تماس بگیرید:
ایمیل: hambaam.hello@gmail.com
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۵/۲۹